Меню

НИИ ТК

Научно-исследовательский институт транспорта и коммуникаций

Объявление остановок и водители в униформе: приняты новые требования к автобусам Алматы

Источник: Tengrinews.kz

Акимат Алматы выставил новые требования автопаркам, маршруты которых субсидируются из городского бюджета, передает корреспондент Tengrinews.kz. За нарушение каждого пункта акимат планирует штрафовать перевозчиков.

 Новые требования выставляются для новых автобусов: 

— несоответствие униформы водительского состава заранее заявленным требованиям заказчика;

— несоблюдение этических норм поведения перед пассажиром: невежливость, недоброжелательность, курение, пользование личными средствами связи во время движения транспортного средства, отвлечение от движения транспортного средства, разговоры с пассажирами по собственной инициативе, громкая музыка и другие проявления низкой культуры обслуживания пассажиров;

— антисанитарное состояние транспортного средства при выезде из автобусного парка, а также мусор в течение дня;

— неоказание услуги пассажирам, оплатившим проезд, в том числе по проездным документам (билетам), принуждение пассажира к повторной валидации/оплате проезда, а также в случае схода с маршрута транспортного средства по техническим причинам;

— отсутствие объявлений остановок;

— требование возврата разовых билетов;

— прием наличных платежей без выдачи пассажирам билетов, установленного образца, то есть выдача «белых» билетов или со старой датой;

— остановка вне остановочного пункта, в том числе для посадки/высадки пассажиров вне остановочного пункта;

— отказ от перевозки социально значимой льготной категории граждан по тарифам, определенным решениями маслихата, и от обеспечения бездискриминационного доступа различных групп пассажиров к пользованию услугами исполнителя;

— перевозка пассажиров с неработающим оборудованием электронного билетирования по вине исполнителя;

— отсутствие укомплектованности необходимыми и достоверными справочно-информационными материалами, указывающими номер, маршрут, действующий тариф на проезд, правила проезда и провоза багажа, время отправления (прибытия) транспортных средств, данные перевозчика и способы связи с ним и контролирующим органом с указанием телефона для обращения граждан, места расположения огнетушителя, аптечки, аварийных выходов и способов их открытия, а также другой необходимой информации как в салоне, так и на кузове транспортного средства (СТ РК 2273-2012);

— проезд мимо остановочных пунктов (без остановки, незаезд в остановочный карман);

— соблюдение выходов на линию на контрольные часы.

Пожаловаться на водителей можно, позвонив в управление пассажирского транспорта и автомобильных дорог Алматы по номеру: 8 (727) 271 67 13. Также можно обратиться напрямую к перевозчикам. Список номеров указан на сайте управления.

На отчетной встрече с населением аким Алматы Бауыржан Байбек раскритиковал состояние общественного транспорта города и заявил, что не будет повышения стоимости проезда, пока перевозчики не повысят качество работы.

Top